Dove en de racistische advertentie: hoe een brandblusser een brandversneller werd
Inhakers. Wees er als de dood voor.
Minst gelezen in 2016
Meest gelezen in 2016
Hoe Tesla het mediabrandje van zijn model S onder controle kreeg
Tesla stond de afgelopen week in het middelpunt van de belangstelling met de lancering van zijn Model X.
Maar ook twee jaar geleden was Tesla brandend actueel. Letterlijk dan, want een You Tube-video van een brandende Tesla S die spontaan in brand leek te zijn gevlogen ging de wereld rond.
Niemand die zich dit nog lijkt te herinneren. Hoe slaagde Tesla hierin? Crisiscommunicatie van de bovenste plank, is het juiste antwoord.
Continue reading “Hoe Tesla het mediabrandje van zijn model S onder controle kreeg”
Verstuur nooit een nep of verzonnen persbericht. En wel hierom.
Een persbericht is geen plaats waar je dingen verzint. Daarvoor gebruik je beter een kortverhaal of een roman. Wie het toch doet zal het heel lang blijven achtervolgen. Dat ondervond onlangs een bekende Vlaamse uitgeverij.
Continue reading “Verstuur nooit een nep of verzonnen persbericht. En wel hierom.”
Blijf voor eeuwig en altijd eigenaar van het websiteadres van je campagne. En wel hierom.
Drie redenen waarom “Geen commentaar” een slecht idee is als je bedrijf negatief in het nieuws komt
Bedrijven komen soms zonder hun toedoen negatief in het nieuws.
Als een journalist vervolgens het bedrijf contacteert volgt er vaak de reactie “Geen commentaar”.
Maar is dat wel zo’n goed idee? Drie redenen om alvast wel in te gaan op de vragen van de journalist.
Opgepast, deze post of tweet kan de voorpagina van de krant halen (opinie knack.be)
Een tweet met een foto van een kassaticket beroert Vlaanderen twee dagen lang. Een Facebook-post leidt nog geen 24 u later tot het ontslag van een jeugdtrainer.
En beide keren hoor je hetzelfde: “Dat had ik echt niet gewild.”
Tijd dus om nog eens regel nummer één van het gebruik van sociale media in herinnering te brengen.
“Stop de beeldvorming. DURF communiceren.”
Het is tijd voor een nieuwe manier van communiceren. Communicatieprofessionals moeten uit hun traditionele rol treden. Gedaan met het souffleren van directieleden, reputatiemanagement, imagobewaking en de profilering van een organisatie. Dat stellen Nico De Leeuw en Jan Merton in het boek “Van onbeheersbare beeldvorming naar DURF-communicatie.”
Continue reading ““Stop de beeldvorming. DURF communiceren.””